Chính sách bán hàng

I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quý khách hàng khi mua sắm trên website, Mayeptraicay.vn xin đưa ra mức phí chuyển hàng trong nội thành và ngoại thành Hồ Chí Minh.

1. Chuyển hàng trong Hồ Chí Minh

Mayeptraicay.vn cam kết sản phẩm được giao tới tay khách hàng trong vòng 3h sau khi đặt hàng, hoặc tối đa trong cùng ngày khách hàng đặt sản phẩm đó.

Khoảng cách giao hàng được tính theo bán kính, từ địa chỉ của Mayeptraicay.vn đến địa chỉ khách hàng.

2. Chuyển hàng ngoài Hồ Chí Minh

- Quý khách mua hàng ở tỉnh, thành phố khác ngoài TP.HCM thì Mayeptraicay.vn sẽ thực hiện việc chuyển sản phẩm cho khách hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh.

- Phí vận chuyển cho từng sản phẩm sẽ được tính theo bảng phí của công ty chuyển phát nhanh.

- Phí vận chuyển sẽ được nhân viên của Mayeptraicay.vn xác nhận lại với khách hàng trước khi thanh toán và gửi sản phẩm. 

- Sau khi nhận được tiền từ khách hàng, Mayeptraicay.vn sẽ tiến hành gửi hàng, sau 1 đến 5 ngày khách hàng sẽ nhận được sản phẩm.

3. Lưu ý:

- Miễn phí vận chuyển trong bán kính < 8km chỉ áp dụng đối với những mặt hàng không nằm trong chương trình khuyến mãi. Đối với những mặt hàng trong chương trình khuyến mãi giao hàng trong bán kình < 8km Mayeptraicay.vn sẽ thu phí là 10.000 VNĐ.

- Nếu thời gian giao hàng cho khách sau 17h30 Mayeptraicay.vn sẽ phụ thu thêm 30% phí vận chuyển.

II. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

Nhằm đảm bảo sự chuyên nghiệp cũng như sự phục vụ khách hàng được tốt nhất. Mayeptraicay.vn xin gửi tới quý khách hàng chính sách hoàn trả lại sản phẩm.

1. Hoàn trả lại sản phẩm

- Nếu vì lý do kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất khiến khách hàng không hài lòng về sản phẩm mà mình đã mua thì khách hàng có thể hoàn trả lại sản phẩm cho Mayeptraicay.vn trong vòng 07 ngày mà không mất bất kỳ một khoản phí hoàn trả nào. 

2. Quy định đối với sản phẩm hoàn trả

- Sản phẩm hoàn trả là sản phẩm chưa xuất hóa đơn GTGT và chưa qua sử dụng. Nếu sản phẩm hoàn trả đã xuất hóa đơn GTGT và đã qua sử dụng thì Mayeptraicay.vn sẽ không chấp nhận hoàn trả.

- Có đầy đủ bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành, phiếu mua hàng.

- Miễn phí hoàn trả sản phẩm.

- Khách hàng mang sản phẩm đến văn phòng của Mayeptraicay.vn để hoàn trả lại.

- Khách hàng vui lòng không gửi trả sản phẩm cho hãng sản xuất.